POLÍTICA DE PRIVACIDAD
(Traducción automática a través de Google translation, cualquier errata o ambiguedad será remitida a la versión original en portugués)Esta Política de Privacidad describe cómo GC 84 Apartments trata los datos personales en relación con su uso. Última actualización: 08/06/2024
1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS.
1.1 Información necesaria para utilizar nuestro sitio web.
Recopilamos datos personales sobre usted cuando alquila un apartamento o consulta la disponibilidad de alquiler en nuestro sitio web. Sin esta información, es posible que no podamos brindarle todos los servicios que solicita. Esta información incluye:
1.1.1 Información de contacto.
Como nombre, apellido, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y foto de perfil, algunos de los cuales dependerán de las funciones que utilice.
1.1.2 Información de identidad.
Cuando corresponda, podremos solicitar una imagen de su identificación emitida por el gobierno (de acuerdo con las leyes aplicables) u otra información de verificación y/o una selfie cuando verifiquemos su identificación. Si se nos proporciona una copia de su documento de identificación, podemos obtener información de su documento para verificar su identidad.
1.1.3 Información de pago.
Como información de cuenta de pago o cuenta bancaria. Si no es un usuario del Sitio, podemos recibir información de pago relacionada con usted, como cuando un usuario del Sitio proporciona su tarjeta de pago para completar una reserva.
1.2 Información que usted elige proporcionarnos.
Puede optar por proporcionarnos datos personales adicionales, como por ejemplo:
1.2.1 Información adicional del perfil.
Como género, idioma(s) preferido(s) y descripción personal.
1.2.2 Información sobre otras personas.
Como un instrumento de pago o la información de contacto de otra persona o información sobre un compañero de viaje. Al proporcionar datos personales sobre otros, usted garantiza que tiene permiso para proporcionarnos esa información para los fines descritos en esta Política de Privacidad y que ha compartido la Política de Privacidad con ellos.
1.3 Información recopilada automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros Servicios de pago.
Cuando utiliza nuestro sitio web y Servicios de pago, recopilamos automáticamente cierta información. Esta información puede incluir:
1.3.1 Información de geolocalización.
Como la ubicación precisa o aproximada determinada en función de su dirección IP, el GPS de su teléfono celular u otro dispositivo, u otra información que comparta con nosotros, según la configuración de su dispositivo.
1.3.2 Información de uso.
Como búsquedas de Anuncios, reservas que haya realizado, servicios adicionales que haya adquirido, fechas y horas de acceso, las páginas que vio o con las que interactuó antes y después de usar nuestro sitio web y otras acciones en nuestro sitio web, incluidas las páginas o el contenido que ve y enlaces en los que hace clic a aplicaciones de terceros. Podemos recopilar esta información incluso si no ha creado ni accedido a una cuenta en nuestro sitio web.
1.3.3 Información del dispositivo.
Como dirección IP, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de fallas y recibos de lectura. Podemos recopilar esta información incluso si no ha creado ni accedido a una cuenta en nuestro sitio web.
1.3.4 Cookies y tecnologías similares,
GC 84 Apartments utiliza cookies, identificadores móviles, URL de seguimiento, datos de registro y tecnologías similares para ayudar a proporcionar, proteger y mejorar nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, podemos colocar cookies en su dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su computadora u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única su navegador o para almacenar información o configuraciones en su navegador. Las cookies nos permiten reconocerle cuando regrese. También nos ayudan a brindar una experiencia personalizada y pueden permitirnos detectar ciertos tipos de fraude. En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas se utiliza únicamente de forma no identificable, sin hacer referencia a información personal.
1.3.4(i) Por qué utilizamos estas tecnologías
Utilizamos estas tecnologías para diversos fines, tales como:
- para permitirle utilizar y acceder a nuestro sitio web y a los Servicios de pago
- para permitir, facilitar y acelerar el funcionamiento y acceso a nuestro sitio web
- Para comprender mejor cómo navega e interactúa con nuestro sitio web y para mejorarlo.
- ofrecer publicidad personalizada
- para monitorear y analizar el rendimiento, operación y efectividad de nuestros anuncios y nuestro sitio web
- para hacer cumplir los acuerdos legales relacionados con el uso de nuestro sitio web
- para detección y prevención de fraude, con fines de confianza y seguridad, e investigaciones
1.3.5 Información de la Transacción de Pago.
Como el instrumento de pago utilizado, fecha y hora, monto del pago, fecha de vencimiento del instrumento de pago y código postal de facturación, dirección de correo electrónico de PayPal, información IBAN, su dirección y otros detalles relacionados con la transacción.
1.4 Información que recopilamos de terceros.
Podemos recopilar datos personales de otras fuentes, como:
1.4.1 Quejas.
Si un huésped o un tercero presenta una queja sobre usted, podemos recibir información relacionada con la queja realizada para comprender y, cuando corresponda, resolver la queja.1.4.2 Instituciones financieras.
Si elige pagar con fondos de su cuenta bancaria, podemos recibir cierta información de su institución financiera, como detalles de la cuenta bancaria y saldo de la cuenta.1.4.3 Planes de Pago Flexibles y Proveedores de Financiamiento.
Si elige comprar una reserva y pagar con un plan de cuotas, es posible que recibamos cierta información del proveedor externo, como el calendario de pagos y los montos de los planes autorizados.1.4.4 Otras fuentes.
Según lo permita la ley aplicable, podemos recibir información adicional sobre usted, como referencias, datos demográficos e información para ayudar a detectar fraudes y problemas de seguridad, de (i) proveedores de servicios externos, otros terceros y/o socios, o de ( ii) ) Clientes y cualquier otro individuo, entidad y autoridad, y combinarlos con la información que tenemos sobre usted. Por ejemplo, podemos recibir resultados de verificación de antecedentes o advertencias de fraude de proveedores de servicios que realizan verificación de identidad para su uso en nuestros esfuerzos de prevención de fraude, investigaciones de seguridad y evaluación de riesgos. Podemos recibir información sobre usted y sus actividades dentro y fuera de nuestro sitio web, incluso de otros usuarios del sitio web, miembros del público o autoridades gubernamentales, públicas o fiscales, o sobre sus experiencias e interacciones con nuestros socios. Podemos recibir información de salud, incluida, entre otras, información de salud relacionada con enfermedades transmisibles.
2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS.
Utilizamos datos personales como se describe en esta Política de Privacidad. Si reside fuera de los Estados Unidos, haga clic aquí para obtener más información sobre nuestras bases legales para recopilar y procesar datos personales.
2.1 Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestro sitio web.
Podemos procesar esta información para:2.2 Proteger nuestro sitio web.
Podemos procesar esta información para:
En ciertos casos, los procesos automatizados, que analizan su cuenta y sus actividades en nuestro sitio web, así como la información relacionada con las actividades dentro y fuera de nuestro sitio web que pueden asociarse con usted, pueden restringir o suspender su acceso a nuestro sitio web si detectan actividades que puede representar riesgos de seguridad u otros riesgos para nuestro sitio web o para terceros. Si desea impugnar decisiones basadas en procesos automatizados, contáctenos mediante el formulario de contacto.
2.3 Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.
Podemos procesar estos datos para:
2.4 Analizar y compartir sus comunicaciones.
Podemos evaluar, examinar o analizar sus comunicaciones en nuestro sitio web por los motivos descritos en la sección "Cómo utilizamos la información que recopilamos" de esta política, incluida la prevención de fraude, investigaciones de seguridad, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, desarrollo de productos, investigación, análisis, cumplimiento de nuestros Términos de servicio y para fines de servicio al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraude, podemos revisar y analizar mensajes que intentan ocultar información de contacto y referencias a otros sitios web y, sujeto a la ley aplicable, podemos revisar y analizar todas las imágenes cargadas por los usuarios a nuestro sitio web. sitio web en intercambios de mensajes, perfiles, anuncios y experiencias para ciertas actividades ilegales o inapropiadas (como evidencia de explotación infantil) con el objetivo de identificar y reportar violaciones de contenido a las autoridades correspondientes. En algunos casos, también podemos examinar, evaluar o analizar mensajes para refinar, mejorar y ampliar la oferta de productos. Utilizamos métodos automatizados cuando es razonablemente posible. Ocasionalmente, es posible que necesitemos revisar manualmente las comunicaciones, como en investigaciones de fraude, servicio al cliente, o evaluar y mejorar la funcionalidad de dichos métodos automatizados. No evaluaremos, examinaremos ni revisaremos sus comunicaciones para enviar mensajes publicitarios de terceros y no venderemos reseñas ni calificaciones de esas comunicaciones. También podemos compartir sus comunicaciones según lo establecido en la sección "Compartir y Divulgar".
2.5 Prestación de servicios de pago.
Los datos personales se utilizan para permitir o autorizar a terceros a utilizar los Servicios de pago, tales como:
3. COMPARTIR Y DIVULGAR.
Si reside fuera de Brasil, obtenga más información sobre las salvaguardias en las que confiamos para transferir datos personales a destinatarios fuera de determinadas jurisdicciones aquí.
3.1 Compartir con su consentimiento o bajo su dirección.
Cuando usted da su consentimiento o nos indica que compartamos su información, compartimos su información como se describe en el momento del consentimiento o elección, procesamos un reclamo de seguro, solicitamos productos de pago y financiamiento flexibles, o participamos en actividades promocionales de nuestros socios o terceros .
3.2 Con quién compartimos.
Podemos compartir su información con:
3.2.1 Proveedores de servicios.
GC 84 Apartments puede utilizar servicios de terceros para ayudar a gestionar o prestar sus servicios, como servicios de limpieza o proveedores de cerraduras. GC 84 Apartments puede utilizar las funciones del sitio web para compartir información de los huéspedes con estos proveedores de servicios externos. Otros Clientes podrán utilizar servicios distintos a los nuestros para procesar sus datos, incluido el correo electrónico o el software de gestión de reservas. Estos servicios están fuera de nuestro control y estarán sujetos a la ley aplicable.
3.2.2 Administración del Condominio.
Podemos compartir datos personales de los huéspedes con los propietarios de un Alojamiento que administramos, una asociación de propietarios y/o su agente, como un administrador de condominios o una empresa de administración de propiedades (“Administración de condominios”), incluida información de reserva e información relacionada. al cumplimiento de las leyes aplicables, con el fin de facilitar los programas que involucran a la Administración del Condominio. La reserva y los datos personales del Huésped, incluida la información de contacto, podrán ser compartidos con la Administración del Condominio del edificio, complejo o comunidad donde vive el Anfitrión y/o donde se encuentra el alojamiento, para facilitar los servicios de hospedaje, de conformidad con las leyes aplicables. seguridad, facturación y otros servicios.
3.2.3 Proveedores de servicios.
Compartimos datos personales con proveedores de servicios afiliados y no afiliados (incluidos sus proveedores de servicios) para facilitar la administración de nuestro negocio y para el cumplimiento, incluidos aquellos que nos ayudan a: (i) verificar su identidad o autenticar sus documentos de identificación; (ii) verificar información en bases de datos públicas; (iii) realizar verificaciones de antecedentes, prevención de fraude, investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos; (iv) llevar a cabo el desarrollo, mantenimiento y depuración de productos; (v) permitir la prestación de Servicios a través de plataformas y herramientas de software de terceros; (vi) proporcionar servicios de atención al cliente, publicidad o pagos (consulte la Política de privacidad de servicios de facturación para obtener más información); (vii) ofrecer servicios adicionales que usted seleccione; (viii) procesar, gestionar o evaluar reclamaciones de seguros o similares; (ix) revisar, examinar y analizar las comunicaciones en nuestro sitio web para ciertos fines, como evidencia de explotación infantil; u (x) ofrecer planes de pago flexibles y financiación proporcionada por un proveedor de crédito externo. Consulte la sección Analiza y comparte tus comunicaciones para obtener información adicional. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos personales, tener acceso a ellos para realizar estas tareas y también pueden revelar sus datos cuando lo exija la ley.
3.3 Cuando podemos compartir su información.
Podemos compartir su información en los siguientes casos:
3.3.1 Cumplir con la ley, responder a solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos.
3.3.1(i) Divulgación.
Podemos divulgar su información a tribunales, autoridades policiales, gubernamentales o públicas, autoridades fiscales, terceros autorizados u otros Clientes si y durante el tiempo que la ley nos exija o autorice a hacerlo o cuando la divulgación sea necesaria para: (i ) llevar a cabo nuestras obligaciones legales, (ii) cumplir con una solicitud legal válida, como una citación u orden judicial, o responder a quejas presentadas contra nosotros, (iii) responder a una solicitud legal válida en relación con una investigación criminal para abordar actividad ilegal reportada o sospechada, o para responder o abordar cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otro de nuestros clientes a responsabilidad legal o regulatoria, (iv) hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos con los Clientes, incluidos nuestros Términos, Condiciones Legales Adicionales Términos y Políticas, (v ) responder a solicitudes de o en conexión con acciones legales o procedimientos legales actuales o futuros relacionados con nosotros y/o terceros, de acuerdo con la ley aplicable, o (vi) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nosotros, nuestros empleados, nuestros Clientes o clientes del público.3.3.1(i)(a) Para las autoridades tributarias.
Cuando la ley aplicable lo exija o lo permita legalmente, podremos divulgar información del Huésped a las autoridades fiscales pertinentes u otras entidades gubernamentales, dependiendo de dónde se encuentre, con el fin de determinar el cumplimiento adecuado de las obligaciones fiscales pertinentes.3.3.1(i)(b) A autoridades gubernamentales para registros, notificaciones, permisos y solicitudes o números de licencia.
Podemos compartir la información del huésped con la autoridad correspondiente durante la estadía, el proceso de solicitud y periódicamente a partir de entonces.3.3.1(ii) Notificación.
Cuando sea apropiado y/o requerido legalmente, podremos notificar a los Clientes sobre los requisitos legales, a menos que: (i) la notificación esté prohibida por el proceso legal en sí, por una orden judicial que recibamos o por la ley aplicable; o (ii) creemos que la notificación sería inútil, ineficaz, crearía un riesgo de lesión o daño físico a un individuo o grupo, crearía o aumentaría un riesgo de fraude o daño a GC 84 Apartments o a nuestros clientes, o nos expondría a una denuncia por obstrucción a la justicia.
3.3.2 Realizar transmisiones empresariales.
Si GC 84 Apartments celebra o participa en cualquier fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos, quiebra o insolvencia, podemos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, incluida su información relacionada o contemplada por dichas transacciones. como una recopilación de datos. En este caso, recibirá una notificación antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a otra política de privacidad.
4. INTEGRACIONES Y TERCEROS SOCIOS.
Partes de nuestro sitio web pueden estar vinculadas a servicios de terceros. No somos propietarios ni controlamos a estos terceros. Cuando interactúa con estos terceros y elige utilizar su servicio, les está proporcionando su información. El uso de estos servicios está sujeto a las políticas de privacidad de estos proveedores, tales como los Términos de Uso Adicionales de Google Maps/Earth, la Política de Privacidad de Google, la Declaración de Privacidad de PayPal, la Política de Privacidad de Mercado Pago y la Política de Privacidad de Stripe.
5. TUS DERECHOS.
Podrá ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección de acuerdo con la ley aplicable. Es posible que le solicitemos que confirme su identidad y su solicitud antes de tomar cualquier medida en relación con ella.
5.1 Residentes en Brasil.
Deben informarse sobre los derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018), ley federal que prevé el tratamiento de datos personales, incluso en medios digitales, con el objetivo de proteger sus derechos fundamentales a la libertad y la privacidad y el libre desarrollo de su personalidad. La LGPD prevé sus derechos a la protección de datos personales, además de establecer principios y obligaciones generales que deben observar quienes tratan datos personales.
5.2 Gestión de su información.
Podrás acceder y actualizar algunos de tus datos personales solicitándolos a través del formulario de contacto. Usted es responsable de mantener sus datos personales actualizados.
5.4 Acceso y Portabilidad.
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgarle el derecho de solicitar ciertas copias de sus datos personales o información sobre cómo manejamos sus datos personales, solicitar copias de los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente. y/o solicitar que enviemos esta información a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.
5.5 Exclusión.
En algunas jurisdicciones, puede solicitar que se eliminen sus datos personales. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de sus datos personales, o si su cuenta es suspendida, cancelada o cancelada voluntariamente:
5.5.1 Intereses comerciales legítimos.
Es posible que conservemos algunos datos personales según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la lucha contra el lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y las mejoras de seguridad.5.5.2 Obligaciones legales, fiscales, de información y de auditoría.
Podemos conservar y utilizar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, de presentación de informes y de auditoría.5.5.3 Copias residuales.
Tomamos medidas para proteger los datos contra pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas; las copias residuales de sus datos personales pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo durante un período de tiempo limitado.
6. SEGURIDAD.
Aunque ninguna organización puede garantizar una seguridad perfecta, implementamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra el acceso, pérdida, destrucción o alteración ilegal o no autorizado.
7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la ley aplicable. Si lo hacemos, publicaremos la Política de Privacidad revisada y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.